Siaran Pers

Astra Life Lengkapi Layanan Pelanggan dengan WhatsApp
29 January 2021
whatsapp enterprise_pict1

Jakarta, Januari 2020 – PT ASURANSI JIWA ASTRA (Astra Life) memiliki inovasi layanan terbaru berupa layanan aplikasi chat WhatsApp sebagai bentuk nyata dari komitmen Astra Life untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi para nasabah. Layanan ini dihadirkan untuk meningkatkan akses nasabah terhadap informasi & layanan produk asuransi, pengaduan termasuk keluhan nasabah Astra Life. Layanan ini diharapkan dapat mempermudah nasabah terutama di masa keterbatasan mobilitas saat pandemi ini untuk memperoleh informasi mengenai Astra Life.

Layanan ini dapat diakses melalui nomor 08952-1500282 dan beroperasi pada hari Senin-Jumat pukul 08.00 – 17.00 WIB. Layanan whatsapp ini melengkapi layanan pelanggan dan pengaduan Astra Life yaitu Hello Astra Life yang selama ini melayani nasabah 24/7 di nomor telpon 1 500 282 dan juga melalui e-mail di hello@astralife.co.id.

Aplikasi perpesanan instan WhatsApp adalah yang paling populer saat ini mengalahkan kepopuleran aplikasi media sosial Facebook. Melalui blog resminya, WhatsApp mengumumkan bahwa jumlah pengguna WhatsApp tembus ke angka dua miliar pengguna secara global.  Berdasarkan data dari Asia Pacific Communications WhatsApp, Indonesia menjadi salah satu negara yang memiliki banyak pengguna, negara ini masuk ke top 3 [tiga teratas] dengan jumlah user paling besar. Menurut data Digital Report 2019 dari We Are Social dan Hootsuite, tercatat 83 persen pengguna internet di Indonesia merupakan pengguna WhatsApp.

“Astra Life akan terus berinovasi untuk dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan produk perlindungan jiwa yang sesuai, mulai dari kemudahan informasi mengenai produk, konsultasi, proses pembelian, klaim hingga layanan pelanggan.” ujar Sri Agung Handayani, Direktur Astra Life.

 

Tentang Astra Life

PT ASURANSI JIWA ASTRA (Astra Life) merupakan perusahaan penyedia asuransi jiwa yang dimiliki oleh PT Astra International Tbk, PT Sedaya Multi Investama dan Koperasi Astra International. Berdiri sejak Mei 2014, Astra Life terus berkembang dan berinovasi menghadirkan produk perlindungan serta layanan yang sesuai kebutuhan masyarakat Indonesia.

Astra Life menawarkan produk yang beragam untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia dari berbagai tingkat kehidupan dan segmen pasar, baik nasabah perorangan berupa asuransi perlindungan jiwa, kesehatan, kecelakaan, asuransi jiwa yang dikaitkan dengan investasi (unit link), asuransi jiwa syariah, dan juga nasabah kumpulan berupa program kesejahteraan karyawan (employee benefit group business) dan dana pensiun (DPLK).

Pada Desember 2020 Astra Life telah melayani lebih dari 2,9 juta tertanggung. Astra Life juga didukung oleh ribuan penyedia layanan kesehatan di seluruh Indonesia yang menjadi mitra perusahaan. Berdasarkan data Akhir tahun 2020, total aset Astra Life tercatat sebesar Rp. 6,6 Triliun dan tingkat solvabilitas / Risk Based Capital (RBC) Astra Life berada di angka 419%. Angka RBC tersebut berada di atas ketentuan minimum Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sebesar 120%. Dengan semua pencapaian dan kinerja yang telah diperoleh tersebut, Astra Life telah menjadi perusahaan asuransi jiwa di Indonesia yang memiliki pertumbuhan yang signifikan dan berada di jalur yang tepat untuk mewujudkan aspirasi perusahaan menjadi asuransi jiwa yang lekat di hati masyarakat Indonesia. Website Astra Life dapat diakses di http://www.astralife.co.id.

*PT ASURANSI JIWA ASTRA terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.

 

Untuk informasi lebih lanjut:

Dinda Bellinda

Head of Corporate Communication, Astra Life

dinda.bellinda@astralife.co.id | +62 21 – 304 22000

Share :
Astra Life_1
Astra Life Dukung Program Sekolah Literasi dan Inklusi Ke...
22 June 2024
ASLI - Bandung 02
Perkuat Layanan di Ekosistem Astra Financial, Astra Life ...
21 June 2024
AVA-Proteksi-Pasti-PRESS-RELEASE
Sukses Siapkan Dana Pendidikan Anak, Ini Caranya ala Astr...
18 June 2024
Foto1
Semarak Rangkaian HUT Ke-10, Astra Life Gelar Program CSR...
13 June 2024

Untuk keperluan data dan peliputan, hubungi:

Corporate Communication
PT ASURANSI JIWA ASTRA (Astra Life)